“做产品就是追求它。一定要抱着帮助用户解决问题、为用户创造价值的心态，做能吸引用户、好用的产品。”—— 亿联，网络产品廖昀，总监了解用户，以用户为中心，这是赢得用户认可的关键。得益于对用户需求的长期理解，亿联网络打造出了被全球用户广泛认可的产品。

近日，国际知名研究机构EasternManagementGroup发布报告，宣布亿联网络荣获全球最高客户满意度品牌，并授予亿联网络2018年度客户满意度奖。

满意是世界第一，国际品质赢得了良好的声誉

随着通信技术和行业的不断发展，用户的需求也越来越大，对产品的需求也从单纯的语音沟通上升到清晰、稳定、流畅的互动协作。随着部署场景、使用规模、应用场景等因素的不同，通信需求也大不相同。

从用户需求出发，亿联网络提供国际品质和灵活选择。从安装部署，到使用体验，再到售后服务，每一个环节都力求打造最优质的体验，赢得了全球用户的认可。

本次满意度报告针对行业内17家主流厂商，覆盖全球近3000家企业，从产品质量、购买体验、可靠性、技术支持、净推荐值(NpS)等十个维度进行了多轮调查。

亿联网络因其各项指标远超平均分的优势，获得用户最高评价。其中，衡量客户忠诚度最重要的指标——净推荐值(NpS)显示，近99%的客户愿意向他的朋友推荐购买亿联网的产品。这也意味着亿联网络的产品和服务已经成熟，赢得了全球客户的高度认可。

在报道中，东方管理集团对亿联网进行了评论。“企业客户对亿联网络的产品和服务好评如潮。他们就像一个从不犯错的全能公司！”

产品因对客户需求的深刻洞察而闻名

顾客的称赞不是无中生有的。一个产品好不好，用起来会有明显的感觉差异。亿联网络在产品体验方面下了很大功夫。新推出的T5系列手机代表了行业一流的领先水平。

清晰、不受干扰的交流体验是用户最基本的要求。为了给用户创造高质量的语音交流环境，全新T5系列商务手机采用独特的隔音罩技术，根据算法形成虚拟封闭空间，隔绝通话时的嘈杂干扰；内置的蓝牙和WIFI功能，让商务手机拥有超强的灵活性和可扩展性，可以更方便地连接各种智能设备；不仅如此，创新的电话产品互动协作模式大大提高了用户讨论和决策的效率.

亿联网推出的产品不仅满足了用户在使用中的需求，在运维管理方面也综合考虑了企业的IT人员。企业级通信产品的部署、运维存在大量重复性工作，不仅费时费力，而且在繁忙的工作中容易出错。

亿联网为企业IT人员准备了统一的批量设备管理平台，不仅支持设备远程升级维护，还帮助IT人员发现风险、处理问题、管理设备，提供全方位的后台技术支持。传统的几千部电话可能需要两三个专业人员，需要几天时间才能完成部署和升级，通过亿联网的管理平台，几分钟就可以完成。

此外，亿联网络的产品是行政和采购人员的福音。与个人使用的产品不同，企业级产品的应用需求是多样化的，不同的场景、用户和应用领域会对产品提出不同的要求。

亿联网对不同细分群体、场景的共同需求进行深入总结分析，以用户需求推动产品设计，提供满足全方位需求的传播解决方案。从公司前台到员工办公桌面，从领导办公室到各种会议室，从公司会议交流到个人办公协作，亿联网络一站式音视频通信产品可以帮助企业行政和采购人员量身定制灵活、可靠、性价比高的解决方案。

继续打磨精品，追求极致无尽

“立足需求，超越需求”和以客户为导向的产品研发理念，帮助亿联网络在全球用户中赢得了良好的口碑。然而，追求最好的产品之路没有尽头。亿联网将继续投入产品研发，努力为用户创造更加友好的产品体验。

智能技术的应用将成为下一阶段亿联网络产品升级的方向。更智能的人机交互模式，创造新的应用场景；更多的信息传递使互动和协作更加可能；更全面的系统联动，打通企业沟通的全过程。

此外，亿联网络将继续深化与腾讯云、中国电信集团、索尼， 微软， Zoom等全球合作伙伴的合作。共同探讨新技术趋势下企业传播模式的创新转型，全面优化各方优势为广大用户群体带来前沿的高品质解决方案。

千里之行，始于足下。在追求最好产品的道路上，亿联网络的步伐从未停止。高质量的企业沟通方案不仅仅是沟通工具，更是创造价值的核心途径。从语音通信到视频会议，再到智能协作，亿联网络将持续打造用户连接所有场景的云统一通信模式，契合企业的每一个应用场景，打造企业通信的“最优解决方案”。

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