发布时间：2021-9-6 分类： 行业资讯
随着01疫情推动零售在线化，电商SaaS市场持续增长。
新冠疫情直接影响了线下零售消费活动的开展。春节期间，正值一年销售旺季的购物商场、零售店纷纷关门，食品、鞋子、化妆、电子数码、线下实体零售遭受重创。
为了最大限度地提高业务和自助，零售商将重点放在在线渠道上，依靠电子商务平台和小程序实现用户接触和销售。例如，疫情期间，林青宪利用在线淘宝直播节目社区，通过全渠道销售，日销售额为200万韩元，同比增长145%。
总的来说，最早建立网上交易及营销服务体系的零售企业受疫情影响较小，传统数字化能力较弱的企业在疫情期间和疫情爆发后，对网上电商、小程序建设及运营管理服务的需求将大幅提高。就像2003年SARS在一定程度上推动了淘宝、京东等电商平台的诞生一样，2020年新冠疫情将重新推动零售业的线下融合。其中，除了以阿里生态为代表的传统电商平台外，线下卖场在全渠道交易体系建设中，微信生态的小程序和短视频直播等新兴网络渠道也呈现强劲势头。
零售商开展电商业务，依靠一系列电商服务的支持。电子商务服务的范围主要包括交易服务、支持服务和衍生服务。其中，交易服务为企业构建在线消费场景，帮助零售商在线与消费者连接，完成交易，代表性代表有小程序和直播工具。支援服务是指支援交易服务的购物中心管理、订单管理、会员管理等工具。衍生服务是从电子商务服务衍生出来的代理运营、营销服务等。其中，交易服务和支持服务包括大量电子商务SaaS产品，帮助企业解决电子商务业务运营问题。
图：电子商务服务类型
随着网络渠道成交额的迅速增长，相应的电商服务已经初步形成了市长/市场规模。经过十几年的电商发展，电商代理运营的代表企业保诚电商已在美国股票上市。电商SaaS领域也出现了赞誉、微联赛等上市公司。疫情期间，电商SaaS的在线交易及完善的运营价值再次得到验证，未来企业对在线数字化能力建设的需求越来越高，电商SaaS行业拥有更大的市长/市场增长空间。
02电商SaaS市场刚开始具备规模，已经出现了代表性的两个行业。
EMC将在电商SaaS行业筛选出赞、微联盟、光运技术、麦苗网络等4家代表性企业，通过对各产品服务、运营和财务数据的分析，发掘电商SaaS的行业现状和未来趋势。其中，赞美、美盟是电子商务服务SaaS代表，光云技术和麦苗网是为电商服务SaaS代表。(威廉莎士比亚、微联赛、微联赛、微联赛、微联赛)。
图：业务基础知识
