发布时间：2022-8-25 分类： 行业资讯
在线办公可能是2020年最难以捉摸的商业轨道。
起初，在年初复工复产的高潮中，被视为黑天鹅的第一个发泄口。然后，在网上办公的普及程度逐渐下降之后，出现了一个短暂的质疑声音。随后，随着百度，阿里，腾讯、华为，等巨头对线上办公的整体布局，线上办公与协作被验证为不可逆转的趋势，线上办公的新常态和持久战逐渐成为主流观点。
然而，在线办公市场的变局还没有结束，新的风暴点随时可能出现。
比如在刚刚结束的刘茹百度世界2020智能云分论坛上，百度，新一代人工智能办公平台率先提出“1 2 3”的AI智能办公标准，将构建企业服务生态，为用户打造智能流媒体办公体验，让办公工作更智能、更高效。
短短半年多时间，办公行业呈现出跨越式变革的迹象，不仅从传统办公模式向线上办公转变，还被百度带入了智能办公的轨道
01 百度规划
在由BATH组成的线上办公总部梯队中，百度是进化最快的玩家。
比如在行业内率先推出了520人的音视频会议和多入口快速进入，给出了知识管理新概念，帮助企业沉淀知识，盘活智力资源；如今率先提出AI智能办公标准，努力构建“1 2 3”企业服务生态系统.
在一系列动作背后，常被视为中国人工智能头雁的百度，正在将其AI优势与线上办公的产品形态进行融合，掀起新一轮的展台竞争，同时进一步向外界释放出深化线上办公赛道的野心。
要了解企业办公的未来，“1 2 3”AI智能办公标准可以说是解决问题的关键：
底层是AI中间站和知识中间站。作为智能云5月推出的两款新产品，百度， AI中台集成了百度AI能力引擎和AI开放平台，知识中台包括知识生产、加工和应用。同时，也预示着百度刘茹正在向企业客户开放企业级服务和企业级知识图谱的AI能力。
中间层是沟通流、工作流和知识流，针对企业办公的三个刚需服务。比如，它为企业提供了便捷、互动的沟通流程，智能管理工作中每一个环节的工作流程，以及方便企业沉淀、生产、传播知识、加速创新的知识流。三大流程办公流程的深度关联和融合，构建了AI时代的智能办公流水线。
顶层是企业管理的高频应用场景，如智能会议、智能写作、项目管理等。例如，智能会议贯穿会前、会中、会后三个环节。AI会议助手可以自动检索推荐与会者会前的常用空闲时间，在会议期间智能记录会议纪要，会后自动生成待办事项，形成智能管理的协同闭环。
看来百度的意图很好理解，将企业的合作从数字化延伸到智能化，用AI技术建立核心优势。
毕竟，数字办公遇到的只是线上协作。一个简单的会议需要专门的人一一沟通，协作的效率受到严重限制。人工智能在其中扮演着重要的角色。会议任务的分配自动匹配同步待办事项，甚至可以根据优先级智能排序。更何况，知识对企业同样重要，沟通协作只是满足了企业提高效率的部分需求。知识在台湾的加持，将进一步激活企业活力，赋予企业创新能力。
简单算个经济账。当一个企业确定了数字化的方向
当互联网的人口红利消失，业务重心转移到ToB，线上办公入口的重要性不言而喻，这也是BATH接连推出线上办公市场的直接诱因。在巨头们的交错竞争中，百度， 阿里， 腾讯华为的第一阵营终于进化了，但竞争远未结束。
与ToC市场的用户竞争不同，ToB的焦点往往在水下，其背后的基因、技术和生态可能会影响竞争的方向。如何在豪门对决中找到自己的绝对优势，攻占最大的城市，可以说是所有玩家都需要思考的问题。
百度给出的答案是人工智能，阿里， 腾讯和华为也有自己的芯片。
倡导“在线哲学”的钉子，我们构建了在线沟通、组织、商业、协作和生态，并把生态作为我们的主要名片之一。比如在疫情期间占据中小学生的时间后，钉钉与松鼠AI、Job Box、学霸君等生态合作伙伴推出“线上智能求职”平台，整合合作伙伴的技术与经验，试图在教育轨道上巩固话语权。
腾讯打造了“家庭水桶”套件，围攻企业微信、腾讯文档、腾讯会议等线上办公。并积极将电子签名企业法与投资关系、智能零售服务提供商魏梦以及CRM领域的知名销售易通联系起来.沿着腾讯，的金融投资路线，不断拓展线上办公的火药库，进而打造具有腾讯特色、瞄准产业互联网的护城河。
就连一向克制自己的华为云WeLink，也公开表示“WeLink的战略机会窗口已经出现，要跳上去，撕开去，纵向发展，横向拓展”。与此相对应的是，WeLink开放平台正在快速与企业业务对接，已经推出团队、智能设备、认证、邮件、业务等服务。以中大企业和政府组织为核心目标客户群体。
在这场BATH的维权游戏中，百度的战术最为特殊：一方面横向连接百度部门内外的合作伙伴，丰富线上办公的服务生态；一方面在垂直方向打AI卡，输出自己的AI能力。百度战略不仅是迎合线上办公的上升趋势，更是看到企业办公的下一步，进而通过在智能层面的超前布局引领潮流方向。
哪种策略最正确？唯一的评判标准就是客户选择，就像ToB赛道很少有一个主导的格局一样，根本原因就是不符合客户的利益，没有一个企业级的客户愿意孤注一掷。
但能否赌对行业方向，直接关系到下一阶段攻防的主动权。
03智能还是决赛
网上办公的工作方向没有统一的共识。
在疫情的压力下，大大小小的企业开始转向线上协作，以潜移默化的方式迈出了线上的第一步；然后讨论的是产品的标准化，包括业务流程的标准化，办公管理的标准化等等；标准化的目的是为了数据管理。对企业沉淀的数据进行搜索分析，然后逐步激活数据资产，帮助企业决策。
熟悉人工智能的朋友应该知道，数据一直被比作人工智能的燃料，企业数据沉淀和挖掘的下一步就是智能化。
换句话说，智能是在线办公行业的终极战场。
简单回顾一下办公室工作的演变，就不难证实上述结论。从传统的纸质办公到pC时代的网络办公，再到移动互联网时代的线上办公，有两个驱动因素：一是外部环境的不断变化，在新基建和智能经济的大趋势下，智能化成为毋庸置疑的方向；二是企业组织结构更新。当以90后、00后为代表的互联网原住民进入职场时，所有管理者都应该思考如何留住这些年轻人。
从BATH的角度来看，为了获得话语权，在在线办公市场占据主导地位，绝对不是简单的提供越来越多的功能。文档共享、同步编辑等工具可替代性太强，要推进到竞争对手前端够不到的地方，后端挖深沟。
在这种情况下，有必要明确在线办公目标用户的潜在需求。客户放弃传统办公模式，转向巨头提供的线上办公产品，他们的诉求将不再局限于获得一定的工具，而是像巨头一样获得创新能力，增强自身在复杂外部环境中的生存能力。将企业内部的知识资源产生、组织、沉淀并应用于创造性工作，进而提升企业的创新能力，是智能办公的本质。
同时，在云计算与人工智能融合的趋势下，在线办公后端的战壕不再局限于计算能力的竞争。云智一体化将是所有ToB服务的标准，在线办公也不例外。
可以肯定的是，虽然现阶段只有百度释放了智能办公的信号，但阿里， 腾讯华为等玩家的跟进几乎是注定的一幕。届时，将是第二轮线上办公入口大赛。如果企业不能在智能协作和知识管理系统中赋能，即使是巨大的巨头也可能被竞争对手甩在后面。
再想想百度刘茹高调发布AI智能办公标准的意图，既明确告知外界刘茹选择的产品方向，又引导外界对在线办公进行深度思考，推动整个在线办公行业的演进，进而在这条赛道上找到自己的进攻机会。
04写在最后
作为人工智能领域公认的尖子生，百度拥有比朋友、商人更灵敏的嗅觉，比如高概率，这将影响在线办公事件的走向。
但比巨头之间的较量更有意思的无疑是智能办公制造的想象空间：智能机器人是否会成为企业的新员工，人机智能协同会给组织带来什么新的生产力，我们能否借助人工智能专注于有价值的工作……一系列问题都在等待回答。
幸运的是，百度刘茹已经向AI智能办公迈出了第一步，可能很快就会有一个明确的答案。
