发布时间：2023-3-2 分类： 电商动态
9月25日，携程集团发布了截至2020年6月30日的第二季度未经审计的财务业绩。财务报告显示，与一季度受疫情严重影响相比，二季度携程携程集团股东应占净亏损环比收窄91.19%，业绩指标好于市场预期。第二季度，携程国内业务的复苏步入正轨，许多企业走在了前面。
携程2020年第二季度财务报告好于市场预期。这对携程和市场来说都是好消息：一是说明携程基本稳定，疫情期间的各项措施确实发挥了作用；其次说明整体经济正在复苏，人们终于按捺不住出游的脚步，短视频平台上分享景点趣闻的视频也多了起来。
现在，我们不妨从携程开始，通过讨论携程的基本面来审视整体经济状况。从这个角度来看，有一个问题需要先问：
为什么携程能在疫情中稳如泰山？
重要的是要知道，整体而言，旅游市场受到的打击最大。目前国外疫情仍然是一个巨大的变量，跨国旅行存在很多困难。在这样的大背景下，携程商业依然可以稳步上升。过去两个月，海外市场的本地酒店预订量甚至同比增长了一倍多。携程为什么要这么做？
要理解这一点，需要看携程，的基本盘即携程的护城河回顾商业历史，大多数能在风暴中扬帆起航的企业都有一个共同的特点，那就是基础市场很稳定，护城河很深，所以其抗风险能力比较强，而且这类企业往往能穿越周期。还有一个问题要问：
疫情期间采取的措施能否在疫情结束后常态化？这一点至关重要。
疫情期间，各行各业都出台了很多急救措施，有的看似红火，实际上埋下了隐患，比如低价不受控回血。疫情期间，是选择短期回血还是坚持长期价值成为需要思考的命题。在这个命题中，携程也需要思考——作为在线旅游的头部生态平台，携程更需要思考这个问题。
一个
坚持今天，赢得明天
此前，倪叔提到，携程在疫情中展现了许多“奇葩”，其中最值得关注的是携程推出的BOSS直播“旅游复兴V计划”。
BOSS直播每周三晚8: 00开始，3月23日至7月29日20场直播后，5月1日每周六增加一场直播。周三是固定场景直播，但酒店强调线下体验。两人坐在桌子后面举着卡片和挥舞着图片无法完全展现酒店的特色，于是就有了周六场专注于探索的店铺。
固定场景和现场店铺参观相辅相成。
9月25日发布的消息显示，截至9月23日，以BOSS直播为首的携程，直播系统已产生超过17亿元的交易额，吸引超过1亿人次观看，购买次数超过2次的用户占比超过60%，其中新用户占比超过10%。直播间爆款产品以高星饭店——、高星饭店为中心，平均每秒销售8套——，覆盖机票、火车票、机票、美美食、精品旅游线路等所有旅游场景。
在重振国内旅游市场的同时，携程在海外复制了国内“战疫”的成功经验。在“Travelon”计划的指导下，“携程APP Trip.com”两大平台同时上线，通过“直播预售”的形式，为海外高星酒店带来1亿多元，为亚太地区，数千家高星酒店带来100多万晚，助力亚旅游市场加速复苏。http://中的直播业务
携程集团联合创始人兼董事会主席梁建章，表示，随着针对新冠肺炎的疫苗和治疗计划的推广，我们对在全球更多主要市场重启旅行活动更有信心。携程集团首席执行官孙洁，表示，“我们对中国的复苏步伐感到鼓舞，并希望看到我们的更多业务在不久的将来恢复正增长。”
根据此前公布的数据，在携程，下单的用户中，约有70%是黄金以上用户，购买力非常强，这意味着携程BOSS直播为酒店带来了高价值用户，而不是单纯看低价路人。这对品牌的长远发展非常重要。——这个数据也反映了携程老用户对携程的信任
为了守住酒店长期经营的品牌底线，帮助酒店发展更多价值，携程针对不同酒店的特点，包装了很多丰富的产品，比如美美食套餐、亲子套餐等，可以差异化突破疫情，在还血的同时释放酒店自身的价值。携程做这一切是为了保持今天，赢得明天。
2
障碍很深，可以是纵向的，也可以是横向的
BOSS直播能取得这样的成绩，得益于其在供应链上多年的积累，这也是护城河在携程，和高星酒店存在的深刻壁垒之一。
高星酒店线路中携程占GMV的80%，基本覆盖整个市场。高星酒店有自己的坚持，他们之间的合作需要时间磨合，这是纯流量和资本无法企及的。因此，后来者要想与携程，竞争，大多会在低端市场切入经济型连锁酒店，其中美团的攻势最强。
2013年，美团与经济型连锁酒店合作，由团购改为预订。Trustdata报道称，期间的入住次数已经超过了携程，但是，如果你深入查看数据，你会发现这种“超越”更像是一个文字游戏，因为美团酒店的用户主要是低线城市，其特点是单价低、频次高。经济型酒店与高星酒店的比较没有实际意义。
市场广度方面，美团酒店目前聚焦国外，但携程业务已覆盖全球市场，其跨境旅行业务中的海外酒店预订未被Trustdata统计在内。
此外，经济型酒店和高星酒店在商业形式上没有可比性。经济型酒店的收入比较单一，而高星酒店的收入比较多元化，可以和其他业务交叉，比如机器酒。携程机票预订量巨大，是一个巨大的交通入口，可以有效带动异地酒店预订，尤其是跨境旅行。
酒店、场景、景区等业态从未独立存在过。如何有效跨业务，并从中实现溢价空间，是出行市场的核心命题，这无疑需要时间来积累，而这些都是可以称之为壁垒的东西。
时间是最坚实的护城河
要实现这些，我们必须有一个严格的供应链审计标准，我们要对朋友和自己负责。以BOSS直播为例，选品流程可谓严格，能出现在直播间的产品都经历了至少两轮筛选。首先市场部配合比价核实细节，然后专家组进行第二轮淘汰，选定后需要重新打磨。
深挖护城河的优势是可以在业务上纵横创新，快速孵化BOSS直播等爆款IP；横向，可以实现跨生态融合，实现以旅游为核心的生态裂变，为合作伙伴带来更长远的增值空间。从时间尺度来看，这种裂变将深入护城河， 携程，成为行业后来者的一道屏障。
三
与京东，联手，进攻也是防守
2019年，携程，预订和Expedia的年营业额分别为1280亿美元、964亿美元和1079亿美元，其中携程领先全球。携程一直围绕核心业务进行战略升级，每一次升级都是对核心价值观的补充和完善，进攻也是防守。这可能是携程成为全球领先的在线旅行社的原因。
8月16日，在疫情加速全球旅游市场转型之际，携程再次出发，与京东集团在京签署战略合作协议，根据协议，京东集团将接入携程核心产品供应链，双方将在用户流量、渠道资源、跨境营销、商旅发展、电商合作等方面进行全方位合作，这意味着未来京东可直达携程。
其中最值得注意的是第一点。
截至目前，携程集团有4亿多服务用户，京东集团有活跃用户。从某种意义上说，携程和京东的合作是高净值用户的聚会。在各自供应链的支持下，可以为对方用户带来更多的增值服务，“优质服务、优质供应链”的价值将被无限放大。
在商业形态上，双方的合作也打开了“旅游直播电商购物”的想象空间，围绕双方的和谐，零售和旅游出行的生态开始融合。
类似的生态整合已经不是第一次发生了，在携程的成长中携程的生态异常紧张。正是因为这种紧张关系，携程才能够在过去几年跨越全球市场，成为国内乃至全球OTA领域不可避免的高峰。携程攻防之间的护城河越来越深，走向市场的道路实际上也在拓宽。
历史经验告诉我们，一条赛道的宽度是由头部企业决定的，一个有进取心的领导者可以不断抬高行业的天花板，开拓更多的想象空间。
这既是后来者的福气，也是后来者的瓶颈。是福，因为路更宽；都说是瓶颈，因为需要更多的创新才能超越，但长远来看也是行业的幸事，因为会逼创新。当然，所有的创新都需要围绕护城河进行携程在疫情期间交出了一份相当不错的答卷，值得看两遍。
