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中国电信的年轻顾客品牌“青年一派”,为什么Z世代最懂呢?

发布时间:2022-6-26 分类: 行业资讯

25岁以下的年轻人被称为z世代,他们出生在互联网上,人数众多,愿意尝试新产品。目前,中国,约有2.65亿Z世代用户,他们的需求引起各方关注。比如9月26日,中国电信在网上正式发布了年轻客户的品牌“青春派”,针对的就是Z世代群体。

本次发布会是一场数字派对,颠覆了笔者对中国电信的认知。洛天依,一个虚拟歌手,变成了“青年学校”的推官,而哔哩哔哩人气很高的Up主天团和来自Z时代的青年代表轮番亮相。数字晚会上,同步推出“青春学堂”品牌客户的专属产品——卡。就连中国电信的5GIp形象“5G未来大使”也首次亮相。

每一个动作、每一个细节都精准契合Z世代的生活,在Z世代年轻人中引发共鸣和热烈讨论。记者会后,笔者认为,中国电信为什么要发布“青年集团”品牌?请虚拟偶像为“青春派”代言、推出5GIp卡通人物等一系列非常规玩法如何契合Z世代?“青春派”的第一款产品“卡”能否俘获Z世代的心?

如何成为最懂Z世代的品牌?

Z世代作为新通信服务最容易被接受的消费者,成为运营商宣传的重点。因此,我们看到一些运营商甚至在十几年前重启年轻客户的品牌,目的是与Z世代群体参数产生共鸣。

如何成为最懂Z世代的品牌?对于运营商来说,不是换马甲、打感情牌那么简单。因为Z世代不同于70后和80后,所以对这种摸不到灵魂的做法和文化并不是很感冒。

如果分析Z世代人群的特征。Z世代喜欢有自己的标签,追求鲜明的个性。每个人都是充满无限可能的个体,勇于探索,热爱创造是他们共同的标签。

哔哩哔哩作为年轻人最多的网站之一,对Z世代群体的判断更为准确。哔哩哔哩李旎,副董事长、首席运营官认为,Z世代有三个鲜明特点:兴趣多样、独立但不孤独;聪明谨慎,信任社区;善于互相分享和种草。

由此可见,Z世代希望有一个不受干扰的专属空间,他们可以在其中建立自己感兴趣的社区,并在社区中自由交流。

笔者在分析Z世代群体特征的基础上,认为中国电信推出的全新“青春派”是目前最了解Z世代的品牌。原因如下。

首先,“青年学校”的品牌精神是“我有自己的风格,成为自己的学校”。这不正是Z世代追求的个性追求吗?他们喜欢与众不同的标签,但他们不抗拒兴趣相似的人聚在一起。在我看来,“青春派”的品牌精神与美Z世代价值观的统一,正是Z世代最渴望的身份。

其次,Z世代对以漫画、游戏、轻小说、动画为核心的二次元文化有着特殊的热爱。这也成为品牌贴近Z世代年轻群体的最好武器。

“青年学校”以受年轻人欢迎的虚拟歌手洛天依,为品牌明星。这种用Z世代最熟悉的语言进行的交流,可以获得Z世代的亲切感和好感。

最后,Z世代喜欢新奇有趣的概念。“青年学校”为Z世代打造了全新的星球概念,“卡”是识别品牌客户的ID。这些新的设置和做法,展现了中国电信对年轻人的深刻理解,能够更好地吸引Z世代。

不仅认识你,还玩Z世代

如果你只对Z世代最了解,你可能会获得Z世代的身份,但这还不足以成为选择中国电信品牌的决定性因素。如果Z世代能感觉到“青年学校”其实可以自己玩,那么Z世代有什么理由不选择“青年学校”呢?

与产品本身相比,Z世代认可频繁互动的乐趣氛围。因此,中国电信为Z世代打造了全新的星球概念,为Z世代打造专属空间。

比如发布会上,中国电信率先玩转z世代,哔哩哔哩独具特色的UPs与Z世代有为青年一起上传数字星球“星球”,用光波点亮“青春学堂”的品牌标识,传递“我有自己的风格,成为自己的学校”的品牌精神。

这些哔哩哔哩Up的所有者成为第一批留在“星球”的居民。他们吸引了越来越多Z世代的关注,也将吸引更多世代的加入。

此外,中国电信还在为“青少年学校”设计更多专属游戏。每一款游戏都深受Z世代的喜爱,可以让Z世代在新星球空间更容易找到自己的族群,获得归属感。

与青年学校链接:“5G未来大使”首次亮相

在发布“青春派”品牌的同时,中国电信还发布了5GIp形象“5G未来大使”—— 中国电信5G 云网智能机器人。诞生于中国电信5G 云网实验室。它看起来又白又萌萌,有一种潮流感和科技感。在不久的将来,“5G未来大使”将无处不在,带来高速、超多应用等超能力,全心全意为个人消费者和各行各业提供各种5G智能信息服务。

要知道,Z世代是最容易接受5G的群体。因此,在笔者看来,“5G未来大使”的特点和能力自然可以与“青春派”品牌紧密相连,这将为中国电信拓展年轻用户市场带来不小的帮助。为什么“卡”会俘获Z世代?

数字晚会上,中国电信同时推出了“青校”Z世代线的专属产品“卡”。无套餐、无捆绑、可随意使用的“卡”更注重消费体验,将充分满足Z世代青年的个性化消费需求。免费消费没有门槛。“卡”打破传统套餐模式,无套餐,按需支付。基本收费:流量5元/GB,语音0.1元/分钟,短信0.1元/条,按需购买,多买多送。

自由组合,少约束。为了满足年轻人个性化的移动互联网服务需求,“”打破合约约束,用户可以灵活改变套餐组合,更适合Z世代的网络消费需求。

人格权更贴心。担心没有会员,流量不够?“”卡将结合合作伙伴的特点,为用户带来专属权利,满足各种需求。此次与哔哩哔哩的合作,将为95后Z世代及成员带来“星球”权益的馈赠。

结论:因为我了解你,所以我被认可

传统的做法不能给新一代消费者一种认同感和归属感。面对Z世代,传统套餐一成不变的做法无法被其认可,这也让运营商对Z世代失去了一些吸引力。

中国电信新发布的“青春派”品牌,不仅精准契合Z世代群体的特点,还设计了自己的玩法,完全符合Z世代对于套餐的期待,能够让Z世代在使用的过程中获得归属感和幸福感。

只有真正懂Z世代、能一起玩、能力强的企业品牌,才能得到Z世代年轻人的认可。通过此次发布,笔者可以肯定,中国电信的“青年集团”已经初步实现了这一点。

作者:黄海匹克

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