众所周知，有些商家会在淘宝发布自己的特许经营产品，为了保护消费者的合法权益，规范特许经营行业商家的服务行为，淘宝将新增《淘宝网商业加盟类目管理规范》。主要增加商业特许经营品类的卖方准入、退、复准入要求、产品发布要求、服务要求、违规处理措施。

规则变更于2020年9月23日公布，将于2020年9月30日起施行。

具体规则如下：

1.适用范围：

适用于淘宝网发布“商业加盟”一类商品的卖家。

2.进出：

3.商品发布要求：

为了保护消费者体验，产品发布要求在“商业特许经营”类别下：

(1)不发布未完成备案的品牌；

(2)不同品牌必须单独发布，不得在同一产品链接上发布多个品牌；

(3)该类别只能发布意向金产品，产品标题必须包含“意向金”，产品详情页必须包含加盟政策、投资成本、加盟商筛选标准等必要信息。

4.服务要求：

销售者在二级类目“商业特许定制和商业特许经营”以外的类目下发布商品，必须满足以下服务要求：

(1)自买受人支付款项(不含)之日起1个工作日内向买受人提供“意向加入”电子版，自买受人收到完整的“意向加入”之日起10个工作日内将审核结果告知买受人；

(2)在明确同意加入买方之前，不得要求买方注销电子证书；

(3)电子证书注销(不含)之日起一个工作日内，将包含买方填写信息的“加入意向函”书面文本标注审核结果并加盖公章/合同章，以电子文件形式通过阿里旺旺交付给买方；

(4)该服务类别支持买方单方面取消合作，并在核销之日起7日内向卖方发送退款申请，卖方必须无理由同意。

5.违规处理：

(1)卖方未按上述要求放行的，按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》-滥发信息“行业特殊要求”第一次撤货，第二次撤货，扣A0.2分；

(2)卖方未按上述约定时间履行合同的，按《淘宝网市场管理与违规处理规范》-“违约”处理。如果双方对审核时间另有约定，则以该约定为准。

来源：行内第一名()

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