发布时间：2023-7-17 分类： 电商动态
昨天，公司刚搬回家。今天，全国14个地区的负责人被召回新基地，进行年度总结，同步2021年3月前的节奏和方向。
整个创新业务自去年10月上线以来，已经经历了三个月的考验。部分试点城市的经营业绩依然令人惊喜，但大部分试点城市表现平平。
虽然手术费用巨大，但我们还是打算沉住气，决定再花三个月的时间去感受检测结果。
我之所以决定这么做，敢把六个月作为测试期，有三个原因：
首先，我们过去在许多项目中的经验告诉我们，有时我们想证明得太快，但我们不能得到真正的结果。
第二，我们现在做的模式是市场上几乎没有竞争对手。
第三，我们坚信目前的模式有更好的发展前景，一些城市已经充分证明了这一点。
下午的会议持续了五个小时。听了各地区的报道，也谈了一些自己的想法，和大家分享了一些共同的内容。
01鼓励说真话
为什么我们要鼓励在会议上说真话？
原因有三：
一、部分市场学生官僚文化严重，不敢说。
b、一些大地区来总部开会之前，可能会特意打招呼询问。
c、不说实话，永远不知道市场的真实情况，问题无法及时解决。
所以会前我们反复强调，不要在意成绩，不要在意部门，不要在意同事，只讲真话。
讲真话、办实事的文化，必须在每一次会议上牢牢践行。
不敢说话，不愿说真话，回应市场问题的人，对自己和他人的伤害更大。
02及时反馈
有时候在一次会议上，你会发现两个有趣但令人恼火的现象。
首先，有些人通常会抱怨产品、团队、支持等。总是一套，但当会议来临时，他们不会说出来。
其次，有些人通常会潜水，但在会议中突然说了很多问题和想法。
第一种情况就是我们刚才说的，有些人可能不敢打招呼。
第二种是指有些人只是在领导面前表现自己，通常会积累很多问题。
在这两种情况下，我们都应该保持警惕和批判。我们应该鼓励和引导每个业务人员，如果有问题及时反馈。
有些人真的不适合
在这次会议之前，我们对营销团队进行了一次优化。
包括这次现场会议，我们还是发现区域经理很多，还是有问题。
所以人员优化还会继续，一定要选能和我们并肩走下去的人。
因为有些人确实不适合，他们理解、执行、领导或获得结果的能力并不令人满意。
包括那些在其他平台和公司表现不错，但一旦换了新模式，就会水土不服的人。
如果人员不合适，在遵守劳动法的前提下，优化一定要快，要对双方负责。
市场需求不一定合理
在这次会议上，一些营销人员说，我们的用户希望增加这种产品，并拥有那种产品。
也有营销人员要求总部命名一些节目，在当地做一些广告，等等。
对于这些需求，我们可以倾听。
这有时是营销人员懒惰意识和惯性思维的表现，他们认为只有广告才能带来销售。
所以有很多推手做不好自己的事业，这是因为我们不在本地做广告，平台上非自营的产品很少。
有时候，他们说的话其实是矛盾的。
因为他们会说平台上的产品多了，很难向用户解释，所以他们会说平台上没有更多的产品了。
如何判断市场上学生的需求是否合理？
首先，决策者本身必须有足够的专业能力
第二，决策者应参与线下业务的调查
第三，听取其他市场学员的反馈，综合考虑
第四，成本可控，让一些城市可以做一些试点
不一定是全部，全部
为了更好地服务一线市场人员，平台学员搭建了三类社区。
每一个重要的活动、产品更新和政策发布都将通过群发通知和一对一的私人聊天来保证。
然而，一定有人不看、不听、不问。
这发生在这个总结会上。比如我们做了一个推的素材模板，但是有人说没有这样的素材。
我们做了30多个操作视频，但是有人说操作不够清晰，应该制作一些视频教程。
所以很多时候，市场不上市是有根本原因的。
一是市场人员主动性不强
二是对区域经理的监督不到位
这两点严重阻碍了业务的进展。
05老板也要敢于反思，敢于承认错误
刚才花了一些时间讲市场上同学的问题，但是作为团队领导，我应该勇敢地承认自己的错误。
在我们业务的测试过程中，我们至少调整了三次方向，也导致市场上很多同学不适应，或者说之前的努力都白费了。
创始团队不仅要谈市场上学生的问题，还要积极反思自己。
所以，我们这次在总结会上都做了自我批评。
有些事情，说者无心，但观者有意。
更重要的是，既然我们在强调讲真话、做实事的企业文化，创始团队就应该带头示范。
正确衡量货币的使用价值
因为在营销活动中，我们经常需要各种各样的材料，有些材料是统一生产和再分配的。
其中，有一些案例可以和大家分享。我们想做一批无纺布袋，负责材料的同学都很仔细的找各方的价格对比。
但由于几方报价较晚，业务发展推迟了四五天。
最终报价后发现实际节约成本不到2000元。
在我们城市，推的地方有6、7个，一周的工资远远超过2000元，这也耽误了一周的晋升时间。
另一种情况是，一些城市不愿意在营销中投入营销成本。
比如我们在社区周边推广的时候，有些社区的广告费用是两三千元一个月，但是有些营销经理却迟迟不报营销计划。
其实仔细想想。一个小区选10个重点社区的费用一个月才3万元，但是我们营销人员一个月就要花一万多元。
但是一个市场同学一个月处理不了10个重点社区，因为不能实时出现，一直在一个社区推送。
所以有时候，我们并不是以某个价格来判断金钱的价值。
相反，专注于企业目前最需要的东西。
有时候，表面上看能省三五千块钱，但实际成本比这些高。
互联网不是一切
整天谈论互联网神话的人太多了，以为互联网可以颠覆一切。
包括我们自己的业务人员，总是幻想我们的平台能给他们一些重武器，干掉市场上所有的竞争对手。
但是在实际的业务场景中，仍然有大量的用户不会操作智能手机、不会支付、不会填写地址、不会分享等等。
最重要的是，业务很多，本质上只能靠线下服务解决。
互联网不仅仅是一个工具，实际上它只是一个工具。
改变用户习惯是要付出代价的
今年最火的业务是社区生鲜团购，但是仔细想想，如果10年前让你做社区生鲜团购，你觉得你会成功吗？
这可能会失败，包括在淘宝和京东开店和卖货
让我们想想我们目前的旅游领域。共享汽车相继消亡，新能源汽车造了多久？
所以，我们敢花半年时间去测试，还有一个重要原因。
也就是我们意识到改变用户的消费习惯是非常困难的，越是传统的领域越难。
假设我们认为现在在线医疗咨询非常发达，每天可以轻松强调专家号，但大量用户还是会选择线下排队抢号。
要想改变用户的消费习惯，至少要在两个方面面临巨额支出：
一是时间的投入。不要急于在一个月、三个月甚至六个月内下结论。
二是资金投入，需要巨大的营销和教育成本来改变用户的消费习惯。
想想这几年，免费打车，免费充电，免费外卖，免费喝茶等等。
然而，烧钱的教育市场有三个重要前提：
一是你要认真对待你花的每一笔钱，花出去而不是乱花。
第二，你必须在一定时间内获得足够的模型数据来证明
三是确保后续资金及时补充
所有的工作都应该为市场服务
但是公司所有的业务部门都应该为销售驱动的产品服务市场。
产品设计的产品功能和过程应简单明了
平台规划活动的门槛应该很简单
售后第一时间客服为市场答疑解惑
不要因为内部原因增加营销难度。
一切都是以方便营销为主要目的，否则功能会更花哨，活动会更频繁，就会脱离市场。一切都会自我满足，没有效果。
原文来自十里村，微信官方账号(ID: shilipxl)，原文链接：/s/s/6g8jggn 0r 24 zrjshflvw
